Fizi (Sud-Kivu) – Les habitants du territoire de Fizi et de la ville de Baraka font face à une situation de plus en plus préoccupante après l’interruption totale des services de téléphonie mobile dans cette partie de l’est de la République démocratique du Congo.
La coupure affecte l’ensemble des principaux opérateurs de télécommunications, notamment Vodacom, Airtel, Orange et Africell, privant la population de tout moyen de communication téléphonique et de services financiers mobiles.
Cette interruption est survenue alors que les affrontements se sont intensifiés ces derniers jours sur les hauts plateaux de Minembwe, notamment dans les secteurs de Kalingi, Mikenge et Point Zéro, où de violents combats opposent les Forces armées de la République démocratique du Congo (FARDC) aux rebelles du Twirwaneho, alliés, selon plusieurs sources, à l’AFC-M23.
Une économie paralysée
Dans un territoire où les banques sont pratiquement inexistantes, les services de Mobile Money constituent le principal moyen de transfert d’argent et de paiement. La coupure des réseaux a ainsi paralysé une grande partie des activités économiques.
À Misisi, important centre d’exploitation artisanale de l’or, les commerçants affirment que leurs activités sont totalement à l’arrêt.
«Nous ne savons plus quoi faire. Je suis négociant d’or. Nous recevons habituellement notre argent depuis Bukavu par M-Pesa ou Airtel Money avant de retirer les espèces ici pour nos transactions. Aujourd’hui, tous les réseaux sont coupés et notre travail est complètement paralysé. Nous demandons au gouvernement de penser à nous, car notre activité est totalement bloquée », témoigne Samy Mugisho, négociant d’or à Misisi.»
Des conséquences sociales importantes
Au-delà des activités commerciales, la coupure des réseaux perturbe également de nombreuses familles. Plusieurs parents ne peuvent plus envoyer de l’argent à leurs enfants poursuivant leurs études dans d’autres provinces ou à l’étranger.
Certains étudiants auraient été contraints de rentrer à Baraka faute de pouvoir communiquer avec leurs familles et recevoir un soutien financier.
«« Mes enfants étudiaient au Burundi. Ils sont revenus à Baraka parce que je ne pouvais plus communiquer avec eux ni leur envoyer de l’argent. La fermeture des réseaux est une autre forme de souffrance imposée à la population de Fizi. Nous demandons au gouvernement de faire preuve de compassion », confie un habitant de Baraka.»
Des interrogations sur les raisons de cette coupure
Selon plusieurs sources locales, cette interruption des services de télécommunication serait liée à une mesure de sécurité visant à limiter les communications des groupes armés qui menaceraient d’étendre leurs opérations vers Baraka et le territoire de Fizi. Toutefois, cette information n’a pas été confirmée officiellement.
À ce stade, ni les autorités militaires ni le gouvernement congolais n’ont publié de communiqué expliquant les raisons de cette coupure ni précisé la date d’un éventuel rétablissement des réseaux.
En attendant, la population de Fizi et de Baraka continue de subir les lourdes conséquences économiques, sociales et humanitaires de cette interruption, dans une région déjà fortement éprouvée par l’insécurité.